Tenemos la fortuna de estar viviendo una época histórica para la humanidad. La pandemia nos ha puesto a prueba como individuos, pero también como organización empresarial. Estamos aprendiendo de las incertidumbres y novedades de esta situación, inédita para todos.
Los cambios de los comportamientos sociales, hacen que como COOPEMSURA, debamos aprender rápido, adaptarnos y seguir avanzando. Además, nuestra Cooperativa ha demostrado su compromiso con nuestros asociados, a quienes hemos podido ayudar en el marco de diversas coyunturas y necesidades o situaciones adversas que se les han presentado.
Es el momento de grandes transformaciones en lo individual, pero sobre todo en lo colectivo; ahora más que nunca debemos fortalecer nuestros principios y valores de apoyo y ayuda mutua. También debemos estar atentos a las nuevas tendencias que se han visto aceleradas por la pandemia, tales como las nuevas formas de comunicación y de interacción a nivel empresarial. Nuestros “nuevos” usuarios requieren de canales digitales eficientes, que les permitan realizar transacciones de forma ágil y completamente segura. Así mismo tener comunicación oportuna y relevante de su Cooperativa, para poder tomar decisiones más adecuadas, independientemente de que estén en cualquier parte del mundo. Un ejemplo de esto es el siguiente cuadro: |
Como empresa debemos prepararnos para poder enfrentar los nuevos desafíos de adaptarnos a la digitalización de procesos, transformando nuestros roles como equipo, para estar cada vez más cerca de nuestros asociados, acompañándolos en la solución de sus necesidades financieras y con asesorías más integrales, que se materialicen en una mejor oferta de valor. Para esto es clave conocer muy bien a nuestros asociados y sus necesidades y poder interactuar con ellos de forma personalizada y ganarnos su confianza.
Son muchos y muy variados los retos que como Organización tenemos de cara a los próximos años, y para esto invitamos a todos nuestros asociados, que se acerquen a los órganos directivos de la Cooperativa y nos enriquezcan con sus sugerencias y aportes.
Consejo de Administración |
